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SBU:企业终端制胜的战略武器

文/杨克明

  出于对企业管理和企业文化的浓厚兴趣,多年来,同许多企业家一样,我一直在苦苦思索一个问题,就是如何最大限度地激发员工的工作积极性。

  直到1998年海尔CEO张瑞敏第一次提到SBU这个词时,我不禁眼前一亮:就是它——SBU!简直太棒了!不管是搞业务流程再造,还是搞企业文化建设,SBU都是一个极好的工具、方法和切入点。

  SBU(Strategical  Business  Unit)即战略事业单元。SBU经营意味着每个人都是自己工位的老板,每个人都是经营者,每个人都是创新的主体。

  SBU经营作为一种倡导员工自我经营的领先的经营理念和经营方法,一方面它赋予每个人一片独立创新的天地(市场空间),可以最大限度地激发员工的潜能、创造性和积极性,实现了员工创新空间和自我价值体现的最大化,是一种真正的能本管理模式;另一方面,每个人都是一个市场,每个人又直接面对一个市场,每个人的报酬与他的市场订单直接挂钩(这正体现了人单合一的思想),按效分配,体现了市场经济利益分配的公平性。

  SBU经营的本质是将创新精神作为基因植入员工身上,在这个基础上创造更有竞争力的订单。

  海尔张瑞敏说,海尔的目标,就是把五万名海尔员工经营成五万个SBU,把一个“大海尔”经营成五万个“小海尔”。

  为了进一步说明实施SBU战略的意图,张瑞敏曾打过一个比方:“我们这样做是希望每个细胞都活动,每个细胞都相当有活力。比如鹿可以被狮子吃掉,但如果一只鹿年轻力壮,它肯定不会被吃掉,被吃掉的永远是鹿群中年老体弱的。你说狮子硬朗不硬朗?但是如果狮子老了,连牛也可以踢它两脚。为什么呢?因为它的每个细胞都老化了。所以说,看一个企业不能只看它的外表多么大,多么有力量,关键要看它的细胞有没有活力。”

  目前我们所见到的公司结构治理,往往只是停留在企业高层管理者或管理人员层面上,不能落实到每一个员工身上;一些人士认为只有全员股份制才能使每一个员工成为企业真正的“主人”。但事实上,很多企业实行了股份制之后,依然不能对员工的具体工作起到及时的推动促进作用。现在企业流行的EVA业绩衡量体系、平衡计分卡等方法,往往很难落实到每个员工头上,即使落实到每个员工头上也是相对静止的,并不能及时反馈出经营成果,而且缺乏员工自主经营的空间和决策依据。SBU经营机制,首先是打破了管理者与被管理者的界限,突出了员工个人的主动性,通过资源的分配,使得员工拥有资源,即成为企业的“主人”,把经营的空间和决策的权利都交给了员工自己。通过SBU损益表、三主经营、电子三E卡等模式,把管理理论变为了实际可操作的办法,不仅对员工的实际工作起到指导促进作用,而且突破了管理理论的局限。

  从原来职能式的管理者到自主经营的创新主体——SBU,这就意味着把每一个人的积极性激发出来,把每一个人的潜能都发挥出来,这样企业就有了强大的凝聚力,就能保持高速良性的运转。

  以前企业经营管理中的很多棘手的问题,在实施SBU经营后,都可以迎刃而解。可以说,SBU经营是当前企业强化员工市场意识、创新意识、竞争意识、节能降耗意识,防止大企业病,推进企业信息化发展的行之有效的指导理念和管理方法。

  跟其他管理方法一样,SBU经营没有固定的模式,现在实施SBU经营的企业,都各有自己的一套模式。这些模式虽不能复制,但可以借鉴,可以作为引玉之“砖”,或攻玉之“它山石”。

  作为一种新兴的管理思想,SBU经营还在发展之中,相信随着更多企业的实践,SBU经营的理念和方法还会有更多的创新,将会更有效地指导企业的管理实践。

 


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